안녕하세요. 여러분에게 좋은 정보를 제공하는

휴대폰 성지 다나와폰입니다.

오늘은 고객님들께서 자주 하는

질문에 대한 대답을 모아 봤습니다.

공시로 구매 후, 6개월 후에 선약 할인이 가능한가요? 

​안됩니다. 기본적으로 2년 약정으로 구매 시, 공시와 선약 두 가지 할인 방법 중 하나를 선택해서 할인받을 수 있습니다.

공시는 핸드폰을 구매 시 기기값에서 통신사에서 정한 일정 금액을 한 번에 할인을 받는 것이며, 선약은 매달 요금제에서 25%를

할인받는 것입니다. 공시로 구매하였으면 선약 할인은 중복으로 되지 않습니다.

단, 공시 구매 후 18개월 이후(약정이 6개월 미만으로 남은 시점)에는 1년 단위로 추가 약정을 걸어 선약 할인을 받을 수 있습니다.

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요금제 유지 기한은 어떻게 되나요?

​기본적으로 공시로 구매 시 6개월 유지, 선약으로 구매 시 4개월 유지입니다. 핸드폰 구매 시 판매자가 다시 한번 설명해 줄 거예요.

해당 성지에서 안내하는 기간만큼 유지 후 변경하면 됩니다. 공시 구매 시 5g의 경우 99(또는 90, 105) 요금제 6개월 유지 후 변경

시에도 최소 요금 제한이 있습니다. 통신사 별로 다르며 4.5~4.9만 이상 요금제로 변경해야 합니다.

이하 요금제로 변경할 경우, 지원받은 공시 지원금의 차액 또는 전액을 뱉어내야 합니다.

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개통이 안 돼요ㅜㅜ

개통일은 성지마다 다른데, 보통 늦어지는 경우 내 시방 상담 시 대략 며칠 정도 소요되는지 말해줍니다. 당일 또는 익일 개통되는 곳도

있으나, 1~2주 정도 후 개통되는 곳도 있습니다. 상담 시 문의해 보세요. 언제 되냐고 문의하시는데 언제 될지는 성지마다, 그 상황마다

다르기 때문에 답변을 드릴 수 없습니다. 기다리기 힘드시면 취소하시고 다른 성지에서 구매하셔도 됩니다. 그러기 위해서는 개통 전

미리 받은 기기는 미개봉이 원칙입니다. 미개봉 상태여야 취소도 가능합니다. 간혹 정책이 바뀌어 추가금을 요구하는 경우도 있으니

개통 전에는 절대 개봉하지 마세요! 기변의 경우 개통이 되어도 유심 변경 전까지 기존 폰 그대로 사용 가능합니다.

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선약으로 구매하고 싶어요. 가격을 어떻게 알 수 있나요?

시세표는 보통 공시기준으로 작성되기 때문에 선약 가격을 알고 싶으면 먼저 구매하려는 기종과 통신사의 공시 지원금을 확인해야 합니다.

각 통신사별 사이트에서 본인이 구매하려는 기종의 공시지원금을 확인 후 시세표에서 해당 공시 지원금액만큼 더하면 선약 금액이 됩니다.

ex). 시세표 30, 공시 지원금이 40일 경우 선약으로 개통 가격은 현완 70입니다.

부모님 폰 바꿔드리려 하는데 제가 가서 개통 가능한가요? 

가능합니다. 단, 성지마다 요구하는 서류가 조금씩 다릅니다. 방문 전 부모님 폰 대리구매 가능한지, 필요서류는 어떤 건지 미리 문의 후

방문하세요! 기본 필요서류는 부모님 신분증, 대리구매자 신분증, 가족관계증명서입니다.

성지 첫 방문인데, 주의해야 할 게 있나요? 

방문상담 시 가격 언급 금지, 가격은 당일 시세표를 확인하고 가야 합니다. 계약서 작성 시 할부원금 0원인지 확인 이 외에는 부가 서비스나 요금제 변경일자 등 궁금한 거 문의하면서 상담받으시면 됩니다.

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지금까지 고객님들께서 많이 물어보시는 것에 대해서 알아봤습니다.